1. Données collectées
Pour créer votre compte et fournir le Service, nous collectons : votre nom complet, votre nom d'utilisateur, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre région, ainsi que les coordonnées des contacts d'urgence que vous enregistrez. Lorsqu'une alerte SOS est déclenchée, votre position GPS et l'état de la batterie au moment de l'alerte sont enregistrés afin d'être transmis à vos contacts d'urgence. Si vous enregistrez un voyage, la position de départ est également conservée pour permettre l'alerte automatique en cas de non-arrivée.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour : faire fonctionner votre compte et votre tableau de bord, transmettre les alertes SOS à vos contacts d'urgence désignés (et aux membres de votre centre familial si vous en avez ajouté), assurer le support technique, et vous informer de l'état de votre balise, de vos crédits et de votre forfait. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
3. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. L'historique de vos alertes, voyages et recharges est conservé afin de vous permettre d'en garder une trace ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment via l'adresse indiquée ci-dessous.
4. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées auprès d'un fournisseur d'infrastructure cloud (base de données PostgreSQL sécurisée) et protégées par un contrôle d'accès garantissant que seul le titulaire du compte, ainsi que les membres de son centre familial qu'il a explicitement invités en lecture seule, peuvent consulter ses données. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
5. Partage des données
Vos coordonnées de localisation ne sont partagées qu'avec les contacts d'urgence que vous avez désignés et les membres de votre centre familial, uniquement lors du déclenchement d'une alerte SOS ou d'une non-arrivée signalée. Aucune donnée personnelle n'est communiquée à des tiers à des fins commerciales.
6. Notifications
Si vous activez les notifications, un identifiant technique de votre appareil est enregistré afin de pouvoir vous envoyer une alerte push (par exemple lors d'un SOS). Cet identifiant ne permet pas à lui seul de vous identifier personnellement et n'est utilisé que pour cet usage.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à contact@teskideh.com, ou directement depuis votre espace client : Mon profil pour vos informations, Contacts d'urgence pour vos contacts.
8. Cookies
Le site utilise uniquement un stockage local technique (préférence de langue, session de connexion) nécessaire au bon fonctionnement du Service. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@teskideh.com ou consultez notre page Contact. Voir aussi nos Conditions d'utilisation.